Servizio clienti
Assistenza depuratori e supporto al tuo ordine.
Per un ordine, un ricambio o un dubbio sul prodotto, scrivi al servizio clienti Casa Futura. Il dispositivo comprende kit e primi filtri; manutenzione successiva e lavoro del tecnico sono servizi separati, da concordare via email.
- Lun–Ven, 9.00–18.30
- Indica modello e riferimento ordine
- Costi tecnici confermati separatamente
Ordini, consegna e dotazione.
Indica riferimento dell'ordine, modello e motivo del contatto. Per domande prima dell'acquisto aggiungi comune e CAP. Una richiesta via email non equivale a una conferma d'ordine o a un pagamento ricevuto.
Ricambi e manutenzione del sistema.
Per filtri, membrane e lampade UV servono modello e codice del componente, se disponibile. Frequenza e modalità di sostituzione dipendono dalle istruzioni del produttore e dall'utilizzo. Prima carica inclusa non significa ricambi gratuiti per tutta la vita del dispositivo.
Interventi tecnici, resi e garanzia.
Disponibilità territoriale, fattibilità e costi degli interventi vanno confermati: non promettiamo installazione nazionale inclusa. Per resi e garanzia consulta i Termini di vendita. Per emergenze scrivi un messaggio WhatsApp o un'email; non si tratta di un servizio di pronto intervento garantito.
Domande frequenti.
La manutenzione è inclusa nel prezzo online?
Il lavoro di installazione, i ricambi successivi, la manutenzione e gli interventi tecnici non sono inclusi. Si possono richiedere separatamente via email, senza un abbonamento Casa Futura obbligatorio.
Come contatto il servizio clienti?
Via email a RTS.AMMINISTRATIVO@GMAIL.COM, dal lunedì al venerdì, 9.00–18.30. Per emergenze invia un messaggio WhatsApp o un'email indicando modello e problema, senza inviare dati personali non necessari.