Termini e condizioni

1. Oggetto e identificazione del fornitore

Casa Futura è il brand commerciale di Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S. (P.IVA / C.F. 04456460718), con sede legale in Via Ceccano 5/B, 71042 Cerignola (FG). Lo store propone depuratori acqua e rubinetti ai privati, con consegna in Italia. La vendita riguarda il prodotto e la dotazione indicata nella scheda, non la manodopera di installazione. I dati societari sono pubblicati nelle Note legali.

2. Richiesta di acquisto e conferma dell’ordine

Il pulsante «Ordina via email» apre una bozza nel programma di posta del cliente: il messaggio deve essere inviato e non costituisce, da solo, un ordine confermato o un pagamento. Casa Futura conferma per iscritto disponibilità, dotazione, totale, modalità di pagamento, tempi di consegna e condizioni applicabili prima della conclusione dell’acquisto. Il cliente riceve la conferma e le condizioni via email. Quando il pagamento online è attivo, il pulsante «Acquista ora» apre il riepilogo di pagamento: controllare prodotto, importi e dati prima di confermare. Le guide alla scelta non sostituiscono le istruzioni del produttore o una valutazione della compatibilità.

3. Compatibilità e installazione

• Prima di ordinare, verificare dimensioni, qualità dell’acqua in ingresso, pressione, alimentazione, scarico e accessori necessari secondo la scheda del modello.
• Il kit di installazione è una dotazione materiale: non comprende il lavoro di un tecnico. L’installazione deve rispettare istruzioni del produttore e norme applicabili.
• Per i modelli con specifiche in aggiornamento e per i rubinetti, richiedere conferma scritta di configurazione e compatibilità prima dell’acquisto.

4. Prezzi, listini e prodotti

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Ogni depuratore comprende rubinetto compatibile, raccordi, prefiltrazione, kit di installazione e prima carica di filtri. Nei modelli con gasatura sono inclusi anche bombola CO₂ da 2 kg e riduttore di pressione. Il contributo imballo di sicurezza è pari a €25 per dispositivo: è indicato prima del pagamento, con consegna in Italia e senza una seconda spesa di spedizione. Installazione eseguita da un tecnico, ricambi e ricariche CO₂ successivi, manutenzione, interventi tecnici e adeguamenti impiantistici sono esclusi e acquistabili separatamente dopo valutazione via email. Il rubinetto incluso è compatibile con il modello; numero di vie e finitura si confermano nella configurazione. I rubinetti aggiuntivi sono gestiti su configurazione: 3 vie €170, 4 vie €250 e 5 vie €300, IVA inclusa. Nessun canone Casa Futura obbligatorio è associato alla vendita dei dispositivi; resta necessaria la manutenzione prevista dal produttore.

5. Acquisti online e spedizione dispositivi

Quando disponibile, l'acquisto online tramite Stripe riguarda la vendita del dispositivo e della dotazione indicata nella scheda. Ogni depuratore comprende rubinetto compatibile, raccordi, prefiltrazione, kit di installazione e prima carica di filtri. Nei modelli con gasatura sono inclusi anche bombola CO₂ da 2 kg e riduttore di pressione. Il kit non comprende la manodopera di installazione. Il prezzo è IVA inclusa; il contributo imballo di sicurezza di €25 per dispositivo viene mostrato prima del pagamento. La consegna è prevista in Italia, senza un'ulteriore voce di spedizione. Rubinetteria aggiuntiva, ricambi e ricariche CO₂ successivi e servizi tecnici non sono inclusi salvo accordi diversi formalizzati direttamente con Casa Futura. Prima dell'acquisto il cliente deve verificare compatibilità tecnica, requisiti impiantistici e istruzioni del produttore. Per i modelli con scheda tecnica in aggiornamento, chiedere conferma delle specifiche via email.

6. Sistemi acqua

Le prestazioni dipendono da modello, configurazione, qualità dell’acqua in ingresso, pressione, installazione, manutenzione e condizioni d’uso. I filtri devono essere sostituiti secondo le indicazioni del produttore: la prima dotazione inclusa non rende gratuita la manutenzione futura. Le informazioni del sito non sostituiscono analisi di laboratorio o verifiche tecniche. Per l’acqua di pozzo, la scelta di un dispositivo non costituisce da sola una garanzia di potabilità.

7. Disponibilità e tempi di consegna

La presenza di un modello nel catalogo non equivale a una conferma di disponibilità immediata. Disponibilità e tempi di consegna sono comunicati prima di concludere l’acquisto. Le fotografie illustrano il modello indicato; per i prodotti senza immagine o scheda completa, richiedere la documentazione prima di ordinare. Non vengono promessi tempi di consegna non confermati.

8. Servizio clienti

Per acquisti, dotazione, consegna o assistenza, scrivere a RTS.AMMINISTRATIVO@GMAIL.COM oppure contattare il numero +39 377 394 1413, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.30. Per emergenze, scrivere un messaggio su WhatsApp o inviare un’email. Aprire una bozza email non equivale a inviarla: controllare destinatario e contenuto e completare l’invio dal proprio programma di posta. I tempi di risposta dipendono dalla disponibilità operativa.

9. Responsabilità dell’utente

• L’utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e pertinenti alla richiesta.
• L’utente non deve inviare contenuti illeciti, offensivi, non pertinenti o dati sanitari non necessari, nemmeno attraverso WhatsApp.
• L’utente è responsabile della verifica dei dati inseriti nella bozza email prima dell’invio.
• L’utente si impegna a non sottoporre il sito ad attività automatizzate di scraping, scraping commerciale, attacchi o usi abusivi.

10. Diritto di recesso e garanzie del consumatore

Per gli acquisti a distanza di beni, il consumatore può comunicare il recesso senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento, salvo le eccezioni previste dalla legge. La comunicazione può essere inviata a RTS.AMMINISTRATIVO@GMAIL.COM indicando nome, ordine e prodotto. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso segue i termini di legge e può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione. Indirizzo di restituzione, istruzioni e informazioni sugli eventuali costi diretti del reso devono essere forniti prima della conclusione dell’acquisto. Resta ferma la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna per i beni nuovi acquistati da consumatori, con i rimedi previsti dal Codice del Consumo. Eventuali servizi facoltativi non sostituiscono né limitano questi diritti.

11. Reclami e controversie

Per un reclamo scrivere a RTS.AMMINISTRATIVO@GMAIL.COM, indicando i riferimenti dell’acquisto e il problema riscontrato. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa e non è un canale utilizzabile per presentare reclami. Le condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le tutele inderogabili del consumatore. Per i consumatori si applica il foro di residenza o domicilio previsto dal Codice del Consumo.

12. Proprietà intellettuale

Testi, grafiche, layout, marchi, logo, immagini, cataloghi e contenuti del sito sono di titolarità di Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S. o utilizzati con licenza, e sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, copia sistematica o scraping automatico non autorizzati.

13. Modifiche

Casa Futura può aggiornare catalogo, prezzi, contenuti e funzionalità. Agli acquisti già conclusi si applicano le condizioni comunicate e accettate al momento dell’acquisto: un aggiornamento del sito non modifica retroattivamente gli ordini. La data riportata in questa pagina identifica l’ultimo aggiornamento dei presenti termini.